Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

Responsable

Marcos Yered García Ramos, con nombre comercial EXCAVATORS.MX, con domicilio en Camino del Caño 134, Col. Tlacotengo, Fortín, Ver., C.P. 94470, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos personales que recabamos

• De contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y los mensajes que nos envíe (WhatsApp, correo, formularios, redes sociales).
• De identificación y envío: nombre completo y domicilio de entrega (código postal, estado, municipio, colonia, calle y número).
• De facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, solo si solicita factura.

No solicitamos datos personales sensibles. Los datos de tarjeta se capturan directamente en la plataforma de PayPal o Mercado Pago; Excavators.mx no los recibe ni los guarda.

Cookies y tecnologías similares

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Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles.

Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender sus solicitudes de información, cotización y servicio.
• Procesar su compra, renta o servicio: cobro, facturación y pagos.
• Enviar y entregar productos, y dar seguimiento a devoluciones y garantías.
• Administrar la relación comercial y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede negarse):

• Enviarle promociones, novedades y ofertas.
• Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, escriba a ventas@excavators.mx. Su negativa no afecta los servicios que nos solicite.

Remisiones y transferencias

Sus datos pueden compartirse con los siguientes encargados, solo para cumplir las finalidades anteriores: empresas de paquetería y fletes (para entregar su pedido), instituciones financieras y procesadores de pago como PayPal y Mercado Pago (para cobrar), el proveedor autorizado de certificación (PAC, para timbrar su factura), proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas, y marketplaces como MercadoLibre o Amazon cuando compra a través de ellos. No vendemos sus datos personales.

Inteligencia artificial

Para atender mensajes y organizar información usamos servicios de inteligencia artificial de Anthropic, PBC y Google LLC como encargados, bajo condiciones que prohíben usar esa información para entrenar sus modelos. Nunca les enviamos RFC, cuentas bancarias ni números de tarjeta.

APIs de Google y YouTube

Cuando usamos servicios de Google o YouTube a través de sus APIs, la información obtenida se usa solo para las finalidades aquí descritas y cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Envíe su solicitud al departamento de Administración a ventas@excavators.mx o llame al 273 109 6770, indicando su nombre, un medio para responderle, documento que acredite su identidad (o la de su representante), la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.